Usługi serwisowe
Serwis
Serwis
Oprócz dostawy maszyn do przestrzeni Klientów, dbamy również o ich czystość i funkcjonowanie. Ważne jest dla nas, aby korzystanie z naszych urządzeń było dla Państwa przyjemnością, a produkty przez nie oferowane najwyższej jakości.
Codzienna kontrola
Wypracowaliśmy specjalny system zarządzania, dzięki któremu nasi mobilni fachowcy, według określonej trasy codziennie kontrolują wszystkie automaty vendingowe. Dbamy o to, żeby maszyny były zawsze czyste, odpowiednio wyposażone i sprawne pod względem technicznym. Produkty dystrybuowane przez nasze urządzenia muszą być dostępne 24h/7.
Ekspresowe wsparcie
Na każdej maszynie vendingowej znajduje się numer alarmowy, dzięki któremu w szybki sposób można zawiadomić serwis techniczny. W przypadku awarii usterka zostanie usunięta tak szybko, jak tylko możliwe. W razie większego uszkodzenia, automat wymieniany jest na nowy. Zapewniamy bezpłatną instalację i obsługę urządzeń.
Dowiedz się więcej
FAQ
Dobór automatu uzależniamy od liczby kaw sporządzanych w ciągu dnia. Jeżeli dzienne zapotrzebowanie na napoje gorące waha się w granicach 10-50 kubków – proponujemy zainstalowanie ekspresu. Jeśli natomiast mówimy o przedsiębiorstwach, w których przygotowuje się powyżej 50 filiżanek kaw dziennie, lepiej wybrać automat, który bez obsługi potrafi wydać 600 napojów. Serwis odbywa się wtedy co kilka dni.
W przypadku dzierżawy, użytkownik korzystając z dostarczonego sprzętu zarabia na sprzedawanych produktach. Najemca natomiast zazwyczaj wykorzystuje automat w celach niekomercyjnych – dla pracowników lub gości.
Aby wynająć lub wydzierżawić urządzenie wystarczy skontaktować się biurem obsługi klienta. W zależności od indywidualnych warunków umowy, koszt dzierżawy lub wynajmu może wynosić nawet 1 zł.
Po ustaleniu warunków współpracy automat zostaje zainstalowany w wyznaczonym miejscu w ciągu 3 dni roboczych.
Nie, ponieważ automaty dzielimy na automaty do gorących napojów oraz do zimnych napojów i przekąsek. Najczęściej 2 automaty stojące obok siebie oferują całą ofertę gorących i zimnych napojów oraz przekąsek.
Wszyscy producenci kaw mają produkty dedykowane do ekspresów i automatów. Są to m.in. Lavazza, Jacobs, Nescafe czy Dallmayr.
Jest taka możliwość. Zalecamy test modelu urządzenia, który jest dobrany do lokalizacji wskazanej przez klienta.
Oferujemy różnorodne metody płatności: karta płatnicza – terminal zainstalowany w automacie; licznik (spożycie nieograniczone) – przykładowo: co miesiąc rozliczamy się za każdy wydany produkt; żetony – klient wykupuje żetony dla pracowników; monety – od 10 gr do 5 zł. Możliwe jest, aby automat akceptował kilka form płatności.
Jeżeli jest to np. szkoła sportowa to automat będzie miał więcej półek z napojami niż przekąskami. W szkole wieczorowej zaproponujemy półki z przekąskami i kanapkami. Dobór jest zawsze zależny od miejsca. Uczelnie mają natomiast zupełnie inną specyfikę, dlatego instalujemy tam ściany vendingowe, tworząc strefy, w których można spokojnie napić się kawy i spotkać z przyjaciółmi.
Ściana vendingowa to kilka automatów zainstalowanych obok siebie w zabudowie. To inny wymiar gastronomii oferujący maksymalny wybór produktów. Może pełnić funkcję bufetu lub sklepiku w dowolnym miejscu. Zabudowa daje dodatkową powierzchnię reklamową, można na niej zamontować różnego rodzaju ekrany multimedialne. Ściana może być zainstalowana również na zewnątrz obiektów, posiada klimatyzację i ogrzewanie, dzięki czemu jest tam stała temperatura przez cały rok.
Serwis automatów i ekspresów jest uzależniony od miejsca. Są urządzenia które należy obsługiwać codziennie z uwagi na duże spożycie. W miejscach o mniejszym ruchu serwis odbywa się co 2-3 dni. Nasi pracownicy podczas każdej wizyty uzupełniają produkty, czyszczą i konserwują sprzęt.
Wszystkie produkty mają atesty i spełniają normy przydatności do spożycia. Producenci których komponentów i wyrobów używamy mają certyfikaty zdrowej żywności i spełniają warunki Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie grup środków spożywczych przeznaczonych do sprzedaży dla dzieci i młodzieży w jednostkach oświaty. Przy każdej kontroli, udostępniamy posiadane certyfikaty.
Wszystkie produkty mają atesty i spełniają normy przydatności do spożycia . Producenci których komponentów i wyrobów używamy mają certyfikaty zdrowej żywności i spełniają warunki Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26 lipca 2016 r.
Automaty w placówkach medycznych czy miejscach publicznych mogą funkcjonować niczym mały sklep, oferując artykuły higieniczne, odzież, kosmetyki, artykuły papiernicze itp.
Nasze automaty są ubezpieczone, a ewentualne uszkodzenia naprawia odpowiedni serwis. Zniszczony automat zostaje wymieniony na nowy w ciągu 2 dni roboczych.
Formularz kontaktowy
Zapytaj lub umów się na spotkanie z nami!